近日，有关苹果12手机召回的消息引起了广泛关注。据悉，部分苹果12手机因存在潜在的硬件问题，苹果公司决定启动召回计划，以确保用户的安全和满意度。

苹果12作为苹果公司的最新旗舰手机，自发布以来便备受消费者追捧。然而，近期有用户反映，部分苹果12手机在使用过程中出现了电池膨胀、触摸屏失灵等问题。针对这一情况，苹果公司迅速展开调查，并确认了问题所在。

为了保障用户利益，苹果公司决定对受影响的苹果12手机进行召回。此次召回计划主要针对电池膨胀和触摸屏失灵两个问题。用户可以将手机送至苹果官方指定的维修点进行检查和维修。若手机确实存在召回范围内的问题，苹果公司将为其免费更换电池或维修触摸屏。

苹果公司表示，此次召回计划是为了确保用户的安全和满意度，同时也是对产品质量的重视。苹果公司一直以来都致力于为用户提供优质的产品和服务，对于此次事件，公司深感抱歉，并承诺将加强产品质量管理，避免类似问题再次发生。

对于受到影响的用户，苹果公司建议尽快联系官方客服或前往维修点进行检查。同时，用户在等待维修过程中，请注意备份手机数据，以免造成不必要的损失。

苹果12召回事件体现了苹果公司对产品质量和用户满意度的重视。相信在苹果公司的努力下，未来苹果手机的产品质量将更加可靠，为用户带来更好的使用体验。